Сообщить об ошибке

Поскольку файлы журналов могут стать довольно большими по размеру, давайте начнем с удаления текущих файлов журналов OpenShot. Файлы можно найти по следующим путям. Папка /.openshot_qt/ может быть скрыта и требует просмотра скрытых файлов.

Пожалуйста, загрузите и установите последнюю ежедневную сборку OpenShot и проверьте, сохраняется ли ваша проблема/ошибка. Часто многие пользователи продолжают сообщать об одной и той же проблеме после того, как мы её исправили (потому что исправление есть только в наших ежедневных сборках).

Также, пожалуйста, включите Отладочный режим (подробный) в настройках OpenShot перед проверкой вашей проблемы. Отладочный режим создаст более подробные файлы журнала, однако OpenShot будет работать значительно медленнее. Поэтому обязательно отключите эту опцию при следующем использовании OpenShot.

Успешно ли вы проверили, что ошибка все еще существует в последней ежедневной сборке OpenShot? Если это так, мы должны убедиться, что эта проблема не является дубликатом, прежде чем продолжить. Используйте окно поиска, для того чтобы описать проблему в нескольких словах, и нажмите на любые возможные совпадения для просмотра.

Давайте детальнее рассмотрим информацию о вашей системе и системном журнале. Пожалуйста, загрузите системный журнал OpenShot. Они содержат полезную информацию о сбое и вашей системе. Папка /.openshot_qt/ может быть спрятана. Необходим просмотр скрытых файлов.

Мы проанализировали ваши журналы на важные детали, информацию о версии и ошибки. Пожалуйста, просмотрите информацию ниже и добавьте дополнительные детали о вашей ошибке. Не торопитесь и опишите, что произошло и что вы ожидали.